新闻到底：宝骏新车购买当天便进维修车间④

　　新闻闪回：2020年1月12日，家住辽阳的王女士在位于沈阳皇姑区金山路的“辽宁鹏达汽车贸易公司”购买了一辆“新宝骏RS-3”汽车，令王女士意想不到的是新买的车状况不断，提车第一天没上车牌便出现骤停，屏幕显示“自动紧急制动系统故障”，然后4S店维修工“刷码”后车主将车开走。

　　之后，同样的故障多次出现，担心行车安全，王女士提出换车，售车方辽宁鹏达汽车贸易公司一位售后杨姓经理表示，车辆有问题，但是需要厂家维修人员进行检查后再研究下一步的解决办法。

　　6月1日，此前在沈阳皇姑区金山路“辽宁鹏达汽车贸易公司”购买 “新宝骏RS-3”汽车的王女士因为急事，迫于目前的特殊原因，不得已开车到沈阳办事。

　　当日下午2时和傍晚7时左右车辆在行驶中突然再次抱死，急停在路上，而且第二次抱死发生在维修人员检修后仅仅一个小时左右，王女士正准备上高速公路的前一刻。

　　王女士和丈夫在川流不息的车流中惊魂未定，拨打车辆厂家电话求援，“救援人员一个多小时后才联系我，这么长时间还没出门。”王女士对救援的效率也很无奈。

　　昨日，王女士告知记者，车辆已经被4S店拖回，王女士和丈夫邢先生返回辽阳等待结果。

　　“辽宁鹏达汽车贸易公司”杨经理表示要根据车辆的“三包法”来确定责任，昨日下午，杨经理前往辽阳与王女士见面，商议具体事宜。

　　到沈阳办事

　　路上再次出故障

　　6月1日，王女士和丈夫邢先生到沈阳办事，“因为最近的情况特殊，我俩想想还是开车来吧，只有路上多加小心吧。”就这样，有十多年驾龄的邢先生一路小心翼翼地将车开到沈阳。

　　当日下午2时左右，当邢先生开车行驶至沈阳九路市场附近时，二人担心的事还是发生了，车辆发动机停止工作，停在路上，启动不了。二人连忙拨打了厂家电话求援，“等待救援的时间很长，厂家安排铁西一家4S店的维修人员前来查看，在下午3时40分左右的时候，我和维修工加了微信，发过去定位，他们才开始赶往现场。”王女士对于救援的时间感到有些缓慢。

　　车辆刷码后上路

　　再次出现故障

　　维修工人赶到后，在现场用电脑连接车辆，电脑显示出多条故障码，状态分为当前故障和历史故障，王女士用手机拍下了其中几条，当前故障具体为CAN总线诊断率通用分母值无效（仅供参考）；来自TCU的报文498F5丢失等。历史故障为PEPS控制器检测硬线车速信号不连续。

　　经过维修工人刷码后，车辆恢复正常，此时已是傍晚6时左右。邢先生急于赶回辽阳，于是和妻子王女士驾车欲上高速。6时50分左右，当车辆行驶至沈辽路正准备左转时，车辆再次抱死，停在车流中。

　　王女士几近崩溃，同时又心有余悸：“这幸亏没上高速，要是在高速上发动机抱死，我真不敢想象后果。”二人再次拨打厂家电话，这次厂家联系了王女士购车的“辽宁鹏达汽车贸易公司”的维修人员，维修人员将王女士的这辆“新宝骏RS-3”拖回店内，王女士和邢先生当日返回辽阳等待车辆检测结果。

　　车主认为销售公司应承担部分责任

　　王女士表示，自从年初购买了这辆“新宝骏RS-3”后，便屡屡出现类似的故障，没想到一辆新车非但没有给生活带来方便，反而麻烦不断，令她心烦意乱。

　　王女士表示，车辆多次出现这样的问题，她频频和售车的“辽宁鹏达汽车贸易公司”沟通，但是对方负责售后的杨姓经理表示，需要检查车辆后联系厂家再给出答复。

　　王女士则认为，车辆多次出现故障，厂家给出说法固然重要，但是作为销售车辆的“辽宁鹏达汽车贸易公司”也应当承担部分责任，“现在4S店就是负责帮忙联系厂家，他们觉得没有任何责任，什么也不承担，什么事都问厂家，厂家说赔你就厂家赔，厂家不赔我不管，就是这个态度。”王女士表示。

　　昨日下午2时40分， “辽宁鹏达汽车贸易公司”负责售后的杨经理表示正在赶往辽阳的路上，欲与王女士见面，进一步了解王女士的诉求。

　　对于王女士提出的“辽宁鹏达汽车贸易公司”也要承担部分责任的看法，杨经理表示要根据车辆的“三包法”来确定责任，目前车辆还未进行检修，需要先征得王女士的同意。

　　辽沈晚报记者 崔晋涛

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