20年坚守小小车厢，沈阳公交“嗓音姐”成为全省妇女好榜样！

　　“滴，签到成功。”3月15日6时，随着打卡机签到声的响起，252路驾驶员齐晓光新一天的工作正式开启。齐晓光是沈城公交线路上为数不多的女司机，自2004年成为公交车驾驶员以来，目前已安全行驶近20年。3月2日，省妇联开展“振兴新突破 巾帼勇争先”行动，发布并表彰了10名辽宁省三八红旗手标兵、100名辽宁省三八红旗手、50个辽宁省三八红旗集体，齐晓光荣获“辽宁省三八红旗手”称号。长年累月走重复的路线、途经重复的站台，看到重复的风景，难免会让人倦怠。但在齐晓光看来，公交车驾驶员不仅是一份职业，更肩负着群众安全出行的责任。自己20年如一日的坚持，正是由于乘客们反馈给她的幸福指数给了自己加倍的能量。她说：“当你发自内心地去热爱一份工作，自然而然就会想要做得更好。”

　　20年坚守小小车厢，用心用情服务每位乘客

　　每天天不亮，为了让坐早班车的乘客上车后能更加舒适温暖，齐晓光都会提前半小时到达车队暖车，这个习惯她已坚持了20年。到了下班时间，齐晓光将车开回场站，随即擦车、消毒、打扫卫生、检查……做完这一切后，这一天的工作才算正式结束。从早上6点到晚上7点，齐晓光每天和爱车相处13个小时，她早已把心爱的公交车当成自己的小家，一年四季自掏腰包装饰车厢。冬天，她为每个座椅配上坐垫，让乘客感受到车内浓浓的暖意；夏天，她又买来凉垫和窗帘，让乘客在炎热的夏日感受到一丝丝清凉；节日里，她在车内的窗户上贴上应景的窗花，使车厢处处洋溢着节日的气氛。除此之外，她还在车上准备了针线包、雨伞、应急药品、口罩等日常生活物品。

　　公交车车厢虽小，但齐晓光用心用情服务着每位乘客。“一些老人家上车会说‘今天又坐上你的车了’。这时候，我就特别开心。其实我只是做了自己该做的，换回的是乘客暖心的回应，我觉得所有付出都值得。”齐晓光笑着说。

　　线路导航员、贴心报站员，乘客称她“嗓音姐”

　　遇有老年人和小孩乘车，齐晓光都能主动安排他们坐到合适的座位；遇有学生放学，齐晓光总是提前将车停下，避免学生拥挤发生危险；对外地乘客的疑问，齐晓光都耐心解答，做好向导服务；遇到雨雪天气，齐晓光会提醒乘客下车时防止脚下打滑……她用女性微细服务每一名乘客，经年累月的行驶，让她成为这条线路上的导航员、贴心报站员，一个城市的小窗口给无数人带来了感动。她的一言一行、一举一动，温暖着一座城。

　　252公交线路全长29公里，全程34站，经过学校、沈阳站、盛京医院、西塔等很多人流聚集地，一般情况下，跑一圈要三个小时，齐晓光每天要跑四圈。“由于线路较长，还路过沈阳站、盛京医院这样的地方，所以经常有乘客询问我换乘信息，车辆自动报站器只能报站名，于是，我就坚持做人工报站宣传，我会准确地把每站换乘的线路和周围主要商场、景点报出来。”正如她所说，齐晓光每天都用洪亮、甜美的报站声打动着无数乘客，乘客也送给她一个新名字“嗓音姐”。

　　八九年前送出的棒棒糖如今“还”了回来，温暖

　　45岁的齐晓光现在已经成了252线路上的“老大姐”，还有5年就要退休的她，用朴实无华的言行举止，影响和带动着身边的人。面对单调的驾驶工作，她满腔热情，把汗水挥洒在车厢，把关爱献给乘客，同时，自己也收获了无数温暖和感动。

　　一天，齐晓光正常驾驶车辆行驶到滑翔公园车站时，一位初中生模样的男孩走过来递上一根棒棒糖说：“阿姨，你好，你还记得我么？这个棒棒糖给你。”齐晓光一愣。此时，旁边一位老奶奶走过来说：“你都不认识了吧，这是我的外孙子。”经过这位老乘客的提醒，齐晓光才恍然认出，原来这位大男孩是252线路上一位老乘客的外孙。在八九年前，老人天天带着孩子乘车去幼儿园，小朋友每次都在车上哭闹，齐晓光就每天为他准备一根棒棒糖，鼓励他好好上学，好好学习。没想到当年的小朋友已经长成了大男孩，更让她惊喜地是，男孩拿出棒棒糖递给她说：“谢谢你阿姨，要不是你当初的鼓励，我今天也不会有这样的成绩！ ”齐晓光告诉记者，这样感人的事情自己每天都会经历，每次面对上车的乘客，她总会面带微笑欢迎搭乘，得到的每一个笑脸都让她在工作中动力倍增。

　　据了解，在沈阳的公交驾驶员中，像齐晓光一样干劲十足的娘子军们一共有450人，占驾驶员比例约8%，年龄最小的28岁，年龄最大的49岁。她们温柔中带着坚强，忙碌却不失认真，她们身材娇小却每天驾驶着庞大的公交车行驶在市区的大街小巷，她们用亲切的微笑、热情地服务温暖着每一位乘客，用自己的爱心和耐心让城市更加温暖，她们自己也成了一道特殊又靓丽的“风景线”。

　　指尖客户端、沈报全媒体主任记者 吕佳 主任摄影记者 常晟罡

责编：姚晟琦
审核：徐晓敬

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