“买一辆6万多元钱的二手车,因为办了贷款,最后竟然要多花近2万元。”刘女士购买二手车想要付全款,而销售方强烈推荐贷款,刘女士糊里糊涂地办理了贷款,没想到还款时,她发现自己名下莫名其妙多出一笔1万多元的贷款……这是怎么回事呢?记者对此事进行了调查。
买二手车强烈推荐贷款
去年8月底,大连市民刘女士在后盐一家二手车行看中一辆二手轿车,价格为6.2万元。“这辆车车况不错,价格也合适。”刘女士说,“当时我想付全款,但业务员一再建议办理二手车贷款,还说贷款没有其他费用,利息只有8厘左右。我考虑了一下,因为利息确实不高,而剩下的这笔钱我还可以进行投资,于是就同意了。”
刘女士说,当时车行帮她找来了一位专门做二手车贷款的业务员,“开始我以为业务员是银行的,后来才发现是一家贷款平台的。”刘女士说,她当时交了1.15万元首付款,而她买的车总价为6.2万元,刘女士以为自己只需要贷款5.05万元。
办理贷款过程中,刘女士发现对方根本不向她提供纸质合同,操作也大多在手机上进行,刘女士就这样糊里糊涂地依照业务员的要求在合同上签字。过程中,刘女士也发现了一个问题,她的合同上车价竟然为7.79万元,而她的首付竟然变成了2.39万元。刘女士当即提出质疑,“业务员说没事,就这么填,还说反正我也没拿这么多首付,我当时就信以为真了,也没当回事。”
此外刘女士发现这份合同上她实际贷款金额为5.4万元,比她实际贷款数额要多3500元,“业务员说多出来的是GPS费用,我当即提出质疑,因为开始说没有其他任何费用,后来经过协商,对方答应给我返2000元,我也就同意了。”
名下莫名多出1万多元贷款
手续办完后,刘女士每月开始正常还款,很快她发现自己的贷款金额“有问题”。“每月还款的本金和利息要多出来几百元钱。”刘女士此时了解到,当时帮她办理贷款的业务员隶属于一家贷款平台,而实际贷款资金来自银行。刘女士随后从银行方面查询到了自己的贷款记录,发现在她贷款5.4万元的同时,还有另外一笔1.19万元的贷款。
莫名其妙多贷了1.19万元,刘女士随后找到了当初为她办手续的业务员,“对方刚开始说这笔钱是‘前置利息’,说是怕我提前还款,如果我还款满一年这笔钱会退给我。后来我咨询银行才知道这就是一笔正常贷款,不会存在退款情况。后来我再去找业务员,经过追问,对方承认这笔钱有点类似‘服务费’。”
此时刘女士才发现自己被“忽悠”了,“这1.19万元就是一笔贷款,而且已经算到首付款里面了,合同上面多出来的首付款就包括这笔钱。”刘女士说,加上这1.19万元以及利息,她买的这辆车最终要多花近2万元。
至于多贷的1.19万元,到底是被二手车行拿走还是被贷款平台拿走,刘女士至今也没弄清,“搞不好两家都有份。”另外,对于这笔多出来的贷款,刘女士是什么时候签的字,她也弄不明白。
根据刘女士提供的电话号码,记者联系了贷款平台的业务员,试图了解刘女士多出来的一万多元贷款究竟是怎么回事?但记者刚把刘女士的情况说完,对方称自己有事,随后挂断了电话。
■记者调查
购二手车应该警惕“套路贷”
记者调查发现,和刘女士情况类似,通过贷款平台贷款购买二手车的消费者还有不少,有些也存在“多贷”情况。业内人士表示,办理二手车贷款手续时,业务员大多在消费者没有获悉合同细节的情况下,诱导消费者签字,而各种“意想不到”的收费马上就随之而来,最终使消费者权益受损,“这都是信息不对称造成的,另外贷款平台不提供纸质合同,消费者很难维权。”同时,在二手车交易市场上,提供贷款服务的贷款平台大多不是本地企业,规模也都不大,经营状况很不稳定,常出现贷款平台“跑路”“失联”等情况。
此前,中国消费者协会指出,在汽车金融领域,存在各种侵犯消费者合法权益的现象。如大多汽车信贷担保公司都不给消费者提供正规凭证,使消费者缺乏有效信贷证据;汽车信贷担保公司在办理汽车贷款前不如实告知消费者其贷款内容的真实情况,并采取各种手段,借口消费者违约,让消费者承担不合理的损失等,都是汽车金融市场中的不合理现象。
同时中国消费者协会还指出,涉诉汽车信贷担保公司的经营范围里,多数没有金融服务类项,也不具备相关资质,严重侵犯消费者知情权、选择权、公平交易权等合法权益。辽宁青松律师事务所的王金海律师介绍,近年来,关于二手车贷款方面的纠纷逐渐增多,而大多数纠纷,问题都出在合同上。贷款平台往往会在贷款合同和细节上做手脚,而消费者的防范意识不足,盲目签合同,往往导致在后续的维权上失去主动权,想要维护自身的合法权益也就困难重重。
王金海律师提醒,消费者在进行分期付款或者贷款消费的时候,一定要严防贷款平台设下的各类“陷阱”。尤其是涉及合同的问题,要明确好具体条款和各方责任,不能马虎对待,草率签订,必要时也可录音,为日后维权留好证据。一旦出现纠纷,消费者应及时考虑维护自身合法权益,可以到相关部门进行投诉,还可以根据情况选择法律诉讼解决问题。
半岛晨报、39度视频记者佟亮
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