沈阳“一网统管”入选全国数字城市创新案例

　　3月31日，记者从市城管执法局获悉，沈阳城市运行精细化管理“一网统管”，入选中国信息协会编撰的《2023年数字城市创新成果与实践案例选编》。该奖项根据《2022—2023 数字城市创新成果与实践案例遴选办法》要求，经过严格遴选，入选项目是我国数字城市领域的先进代表，其成果将为“十四五”期间理论研究、重大关键技术攻关、解决行业共性问题，以及提升城市创新能力提供有益参考。

　　2022年，市城管执法局在市大数据局的支持指导下，紧紧围绕城市管理痛点难点，以数字沈阳建设为支撑，推进精细化管理一网统管（运管服）平台建设，成果实效显著。首先是精细管理有深度，完善市政维护、立面整治、环卫扫保等行业精细化管理标准，梳理237类问题清单，建立“城管主导，社会协同、百姓参与”的全链条管理模式，探索渣土车管控、流动商贩管理等非接触执法模式。其次创新监管有温度，建立“好店铺”“三问于民”机制，以一店一码形式，主动服务小店铺小网点，夯实门前三包责任制；以网上亮码形式，对背街小巷、口袋公园等工程，问计于民、问需于民、问效于民，让百姓参与城市管理；以车辆智能巡查形式，为违规占道经营、乱堆乱放等市容秩序类问题智能推送到管理方，2022年以来已处理6.9万余件。

　　“一网统管”让为民服务有力度，深化“未诉先办、主动治理”，城市管理问题处置效率显著提高。创新以网格化为支撑的路长制管理模式，平台上线以来共处理各类城市管理问题133.87万件，处置率达95.47%，城市治理能力和服务水平得到显著提升。推动“接诉即办、一办到底”，群众获得感明显增强。将群众诉求渠道与专业部门处置问题打通融合，利用“沈阳智慧城管”微信公众号把市民诉求问题管理流程，变为市民看得见的解决过程，累计响应市民急难愁盼问题32.78万件。

　　今年以来，沈阳市城管执法局坚持数字化转型新突破，坚持全要素信息采集夯实基础，持续完善平台功能，拓展系统应用，优化运行管理，继续建设智能应用场景，遵循《沈阳市“一网统管”建设总体规范》，建设一批有实效、可复制、可推广的智能场景，打造全国特色的智能场景仓库，树立城市管理沈阳品牌。

　　沈报全媒体记者：于海

责编：徐硕
审核：徐晓敬

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