3月底，全系统“一网通办”实际办理率要达到50%以上，年内全系统至少推出26项“容缺受理”、24项“告知承诺”事项，深入推进惠企政策兑现……2021年是“十四五”开局之年，锦州市人力资源和社会保障局以“营商环境提升年”为牵动，全面提升营商环境建设水平。

　　去年以来，锦州市人社局多措并举，扎实开展营商环境建设工作。先后3次对全系统窗口单位开展明察暗访，组织开展专题讨论，利用内部绩效考核、比武竞赛、工作督导、技能培训、人社大讲堂等方式，努力提高人社系统干部自身素质。选树了10名业务强、素质高、作风优的市级“人社知识通”。打造“阳光人社”，重新修订工作流程，形成一个门口对外、一套制度管理、一套考核标准的人社服务格局。积极优化服务窗口职能，实现人社服务“就近办、一门办、一窗办、办一次”。30个政务服务事项全部开通网办，全程网办比例为60%，承诺办件时限较法定时限平均减少81%。

　　今年，锦州人社局明确营商环境建设目标，进一步深化细化量化建设内容，3月底，全系统“一网通办”实际办理率要达到50%以上，12月底，要达到70%以上；重点抓好“办事方便”专项建设行动。年内全系统至少推出26项“容缺受理”、24项“告知承诺”事项。深入推进惠企政策兑现，设立“政策兑现单一窗口”，实现“一次申报、一次受理、一次兑现”闭环办理；持续开展“日日学、周周练、月月比”和人社政策待遇“看得懂算得清”等活动，大力推动信息化便民服务创新提升行动，深入开展人社服务“好差评”，对“差评”事项逐一核查，做到有反馈、有整改、有提高，好评率要稳定在95%以上。

　　记者 文继红

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