随着银行网点的转型,智能化成为银行网点的新趋势。智能化仅仅体现在一台台智能机具上吗?在兴业银行大连高新园区支行,答案是让智能化网点更具服务温度。
无处不在的二维码,是客户了解金融服务的快速通道,扫码后客户就能详细了解兴业银行的各种创新金融产品和服务。该支行相关负责人介绍,兴业银行重点产品都通过这种二维码的形式展现给大家,客户对兴业银行某项产品有兴趣就可以扫码,扫码之后会有这个产品的详细介绍。
如“添利一号”就是兴业银行比较有吸引力的理财产品,不仅收益率相对比较高,还可以随存随取,非常灵活。再比如“添利小微”是新推出的一款可以随时支取的企业理财产品,利率也比较理想。还有“兴业管家”可以实现很多功能,比如账户开户、账户管理等。这些信息都可以通过扫码一目了然。
除了扫码外,更直观的就是厅堂里的多处电子展示屏了。这些电子展示屏的设置,也是为了让客户在等候过程中能够比较方便地了解各类信息。这些电子展示屏各有分工,有的展示的是关于兴业银行的介绍以及零售、对公等各类产品信息,有的则主要是对消费者进行金融知识普及和教育。兴业银行大连高新园区支行相关负责人表示,他们特地把消费者权益保护信息的电子展示屏放在进门后的醒目处,因为消保信息的宣传和金融知识的普及是银行网点应该履行的责任,也是银行服务的重要组成部分。
王尧
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