“我有点慌啊！前男友给我发了一段他在大口吃药的视频，我也不知道啥药，感觉吃了很多。”4月16日15时，沙河口区西安路街道兴盛社区28网格内，网格员李娟接到了曾在兴盛社区进行居家隔离的目前在浙江温岭市的女孩江某的电话，李娟告诉她“别慌！你马上拨打110，我这边联系片警过去”。

        前男友发来吃药视频
        李娟称，当天下午，江某问社区要社区内一小区一户房主固定电话号码，考虑到居民信息的保密性，网格员便详细问了一下原因。江某告诉李娟，她和前男友高某均是95后，2月11日她和高某曾在该户进行14天居家隔离，当时网格员还帮她买过菜。高某当天找她借钱，江某没有借，然后高某和她说了一些话，从话语中感觉高某有轻生的念头，于是想联系高某的父母。随后，江某通过微信给网格员发来两张高某大口吃药的截屏。
        江某告诉李娟，高某说自己一个人在家。通过图片内容了解到高某有服药轻生的举动，李娟一边通过微信与江某联系，了解到高某的实时状态，一边联系了兴盛社区滕丽娜书记和辖区兴工街派出所片警孙满华，查找高某父母的联系方式。
        男孩吃了20多片药
        社区书记滕丽娜得知情况后，立即查找到高某的联系方式，与他进行电话沟通，并进行心理疏导。片警孙满华立即停止在外办案，赶往当事人家中。几分钟后，网格员李娟手机里传来了片警孙满华发来的男孩在家里的照片，并发来消息称高某吃的药确实很多，比正常量多了20片，但高某父母都在家，高某母亲了解情况后称自己是护士，可以应对这种情况。随后，高某得到了妥善处理。至此，网格员悬着的心总算放了下去，之后将了解到的信息转告给江某，并希望她多开导开导高某。江某对网格员表示感谢。
        据了解，西安路街道兴盛社区利用“1 3”专职网格员队伍（一名社区工作者加一名社区民警，一名执法协勤人员，一名市场执法人员），对居民反映的紧急事件迅速作出研判，能够与相关部门快速取得联系，及时处理突发事件，得到广大居民的认可及好评。半岛晨报、39度视频首席记者张锡明

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