4月1日，丹东市民顾女士乘坐出租车到单位后，发现手机不见了，因她是企业财务人员，手机里存有很多重要资料，一旦丢失将会给单位造成巨大损失。于是，顾女士赶忙来到丹东市公安局交通分局失物招领中心向马治国警官求助。由于顾女士没记清车号和车身颜色，马治国费尽周折才联系到司机，最终在副驾驶和车门中间的夹缝中，找到了处于静音状态的手机。顾女士一边竖起大拇指点赞，一边说：“太感谢了马警官，您可真是神探啊！”

　　群众为马治国点赞。

　　马治国是丹东市公安局交通分局治安大队民警，因为所从事职业的缘故，他与多数出租车司机认识，帮助群众找遗失物品这个“份外事”就成了他的“份内事”。

　　群众物品遗失，不仅财产遭受损失，而且增加消耗了大量的时间成本、经济成本和精力成本，给正常生活带来诸多不便。面对群众这一烦心事、闹心事，2005年从警的马治国总是想群众之所想、急群众之所急，有求必应，乐此不疲。

　　因为找寻失物多了，马治国的经验越来越丰富、办法也越来越多。他通过察言观色，几句话就能判断出来失物是否被司机捡拾到；对那些拾捡贵重物品据为己有的，他往往情、法、理并用，让贪图小利者乖乖就范，主动交出手机。

　　有群众说，找手机(也包括其他遗失物品)，是马治国的绝活儿。他曾经创造过连续一个月找回12部手机的记录。

　　群众在物品遗失后，往往会有三种选择，一是向公安机关报警求助，二是通过新闻媒体发布寻失公告，三是有的遗失钥匙、证件等小物件，觉得价值不大或嫌麻烦，选择重新补办或购买。

　　如何才能有效破解“群众物品遗失找寻难、招领难、返还率低”这一难题呢?马治国多次与丹东市交通局运管处、出租车公司、新闻媒体、1017车友会公益组织及部分失主群众代表等进行交流沟通，在此基础上，向领导提出整合各种资源、建立专门失物招领机构的建议。

　　在丹东市公安局主要领导的大力支持下，2019年8月，群众遗失物品招领中心正式挂牌成立，地址设在丹东火车站前，与交通分局合署办公，由马治国带领3名辅警专门负责此项工作。自此，马治国成了一名失物招领“职业人”。

　　失物招领中心一年为群众找回760余件失物。

　　马治国制定了《遗失物品招领工作规范和流程》，建立了工作台帐，对公安机关、捡拾人、失主等权利和义务进行一一明确，所有遗失物品统一登记、存放、保管、返还，确保“拾物有处送、失物有处寻”。为方便群众联系，他还将自己的个人电话作为24小时服务热线，向社会公开。

　　每天，马治国带领失物中心工作人员在接到失主求助或捡拾信息后，第一时间通过丹东广播电台1017频道、“丹东警事”微信公众号、丹东百万警民微信群、流动宣传车四种渠道，统一发布寻物和招领双向信息，形成立体式的宣传氛围，确保捡拾人和失主第一时间获取信息，提高招领返还效率。

　　2019年以来、特别是失物招领中心成立运行至今，马治国带领他的团队，共接收群众捡拾送达的物品150余件，先后帮助群众找回手机200部、各类证件340件、其他物品220余件，为群众挽回经济损失80余万元，收到锦旗和感谢信38(件)次。

　　记者：侯永峰

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