“感谢小刘和中山大酒店同志们的亲切关怀和帮助，让我在这14天里安心度过每一天。”这是日本来连人员铃木友子写的感谢信，随着隔离期期满，我市两家外籍入境人员集中观察定点酒店的客人陆续离开，留下了一封封感谢信。与此同时，在市政府外办和酒店的密切配合下，截至4月7日，先后协助转出已确认病例的16名密切接触者，为严防境外疫情输入筑牢防线。
周到服务得到外国客人点赞
        3月1日，大连国际金融会议中心成为我市第一家外籍入境人员集中观察定点酒店。据市政府外办集中观察定点酒店组督导员、大连市人民对外友好协会秘书长曲世成介绍，酒店专门为外籍人员制定了一套工作流程，通过英、日、韩三个版本提示隔离期间的注意事项。酒店设有外籍入境人员专用电梯。每天指派专人在指定时间内将三餐送至客房门口。每天两次对公共区域消毒，客人退房后也会对客房进行彻底消杀。
        中山大酒店于3月7日启用成为我市第二家集中观察定点酒店，据酒店相关负责人赵莹介绍，来自德国、韩国、美国、日本、俄罗斯等国家的客人给酒店留下了感谢信，日本客人楠宫直美在感谢信中写道，隔离第一天，类风湿关节炎发作，服务人员小刘得知后，第一时间将自己房间的取暖设施拿到她的房间，使她的病情得到及时的缓解，“让我在酒店感受到亲人般的照顾。”
        在多封感谢信中出现的“小刘”名叫刘桓瑛，是酒店安排的专职接待人员，除了协助测温外，他还承担代购服务。他在得知客人的钻戒等贵重物品落在房间后，妥善保管。
        记者从市政府外办了解到，3月1日至4月7日，国际金融会议中心及中山大酒店累计接收境外来连人员共264人。
协助转出16名密切接触者
        为开展对外籍入境人员隔离期间的管理，市政府外办成立了集中观察定点酒店组，派出两组人员常驻酒店，负责与市卫健委、市疾控中心及酒店对接，安排外籍人员进行核酸检测、解读政策、处理突发事件等。
        安排外籍人员接受核酸检测几乎是每天的“功课”，派驻至中山大酒店的市政府外办李伟处长说，从预约核酸检测到医护人员上门，中间间隔几个小时的等待时间，为了减少外籍人员的等待时间，市政府外办工作人员会实时与检测单位联系，尽量将等待时间缩短到20分钟以内。
        协助转出确诊人员的密切接触者是个急活，目前我市境外输入性病例的密切接触者，基本都是航班前后3排和病例同排的乘客，其中就有在酒店进行隔离的。驻中山大酒店的志愿者吕石林曾负责一起相对复杂的密切接触者转出工作。据介绍，3月末，他接到市疾控中心通知，一名境外输入性病例的密切接触者正在该酒店隔离，需要找到该人员并进行进一步的隔离和观察。市疾控中心提供了这名美籍华人的中文姓名、身份证号等信息，但这名客人入住酒店登记时用的是护照，姓名一栏留的英文名字，记不清自己身份证号。为了确认密切接触者的身份，吕石林与多家单位联系，收集了该人员从下飞机到入住酒店期间留下的所有信息，逐一比对，用时三个小时才做出结论。截至4月7日，两家酒店先后协助转出已确认病例的16名密切接触者。
        曲世成表示，集中观察定点酒店组负责的工作非常庞杂，相对危险，在这种情况下，还有志愿者愿意加入工作组，比如，来自大连医保中心金普分中心的志愿者李威，连续两周24小时在酒店轮值，为“外防输入”工作做出了重要贡献。
半岛晨报、39度视频记者黄凤桐

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